Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung & Produkte
Wie finde ich das passende Produkt?
Nutzen Sie die Kategorien im Shop oder die Suche, um gezielt nach Mäusen, Tastaturen, Headsets und weiterem Zubehör zu filtern. Jede Produktseite enthält eine Beschreibung und technische Angaben, sofern verfügbar.
Kann ich Produkte nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Artikel hinzufügen oder entfernen. Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
Bieten Sie Beratung vor dem Kauf?
Ja, bei Fragen zu Kompatibilität oder Ausstattung helfen wir gerne weiter. Beschreiben Sie einfach Ihr Anliegen und wir geben eine Empfehlung ab.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Innerhalb Deutschlands beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 1 bis 3 Werktage nach Versand.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich die Lieferadresse ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oft möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden Ihnen dann die weiteren Schritte.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch geliefert. Gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Payment an. Die verfügbaren Optionen werden im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Anbieter. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.